Envíos a ANDORRA, CEUTA, MELILLA, BALEARES Y CANARIAS se realizarán a través de los Servicios de Correos según su tarifa.

Gastos de envío

PENÍNSULA (España):

7,76€ (IVA no incluido) hasta 5 kg + 0,43€/kg adicional (IVA no incluido)

Gastos de envío GRATUITOS para pedidos iguales o superiores a 80,00€, si cuyo peso es igual o inferior a 5 kg. (oferta sólo en península)

ANDORRA, CEUTA, MELILLA, BALEARES Y CANARIAS:

Plazo de entrega y condiciones en Andorra y servicios insulares:
Generalmente y dependiendo de los servicios de Aduana, el plazo de entrega estimado es de 3 – 4 días hábiles desde la recepción del pago del pedido en nuestra cuenta.
En las tarifas de transporte no están incluídos los despachos de aduana y los arbitrios de cabildo insular, así como los impuestos locales, que serán a cargo del destinatario de la mercancía.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos internacionales se realizarán a través de los Servicios de Correos según tarifa.

El tiempo de entrega varía dependiendo de los servicios de su localización geográfica o la del destino de su compra. Una vez despachado su pedido le enviaremos por correo el número de expedición para seguimiento del envío.

                                                 D  E  V  O  L  U  C  I  O  N  E  S     Y     C   A   M   B   I   O   S

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido una vez recibido, dispone de un plazo de 7 días hábiles, a constar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Si desea realizar una devolución/cambio, compruebe por favor de antemano, que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

▪ El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con   sus etiquetas y en su embalaje original, apto para su posterior venta.

▪ El paquete debe contener una copia de la factura original indicando en el exterior del paquete el número de pedido.

▪ Antes de devolver cualquier pedido, deberá enviarnos un e-mail a info@puppiesdream.com, indicándonos el motivo de la devolución, sus datos personales, teléfono y el número de factura. Una vez recibido dicho e-mail, le informaremos de cómo efectuar el envío a través del Servicio Certificado de Correos o una empresa Courrier con seguimiento de envío.

▪ Los portes de la devolución serán abonados íntegramente por el cliente.
PUPPIES DREAM sólo abonará los gastos de envío que genere una devolución por género defectuoso o error de pedido.

Nos reservamos el derecho a rechazar los paquetes cuyos gastos de envío no vengan ya pagados.

Rogamos tengan en cuenta, que los artículos por encargo, así como artículos personalizados y artículos relacionados con la belleza e higiene del animal (champús, cepillos, sprays, braguitas y slips para el celo, etc.) están excluídos de derechos a devolución.

Los pedidos se considerarán en firme una vez que nuestro sistema informático haya emitido un correo electrónico confirmando la aceptación del mismo.

Los pedidos, cuyos pagos sean mediante Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito o a través de PayPal (Tarjeta de Crédigo/Débito), sólo podrán ser cancelados antes de efectuar su pago.